APP STORE · DESTEK

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorununuzu, iPhone ve iOS sürümünüzü ve mümkünse Habitary destek kimliğinizi ekleyerek bize yazın. Normal yanıt süresi 2 iş günüdür.

Destek kimliğinizi gönderin

Hesap kullanmıyorsanız bile Ayarlar › Destek bölümündeki “Destek kimliğini kopyala” veya “Destek ayrıntılarını paylaş” seçeneği RevenueCat müşteri kimliğinizi güvenli biçimde destek e-postasına ekler. Bu kimlik, size ücretsiz Pro erişimi tanımlamamız veya satın alma kaydınızı bulmamız için kullanılabilir.

Satın alımları geri yükleme

Pro ekranındaki “Satın alımları geri yükle” seçeneğini, satın almayı yaptığınız Apple hesabıyla kullanın. Satın alma geri gelmezse destek kimliğinizle birlikte hangi planı ve yaklaşık satın alma tarihini yazın; ödeme veya kart bilgisi göndermeyin.

Hesap silme

Apple ile giriş yaptıysanız Profil ekranından hesabınızı silebilirsiniz. Güvenlik için Apple ile yeniden doğrulama istenir. Çevrimiçi profil, avatar ve bağlı RevenueCat müşteri kaydı kaldırılır; cihazınızdaki yerel alışkanlıklar silinmez.

Yerel veriler

Alışkanlıklar ve kayıtlar bu sürümde cihazınızda tutulur. Uygulamayı silmek yerel verileri kaldırabilir. Bir veri açılış hatası görürseniz destekle görüşmeden uygulamayı silmeyin veya yeniden yüklemeyin.

Bize ulaşın

Destek için bize ulaşın. Güvenlik kodu, Apple parolası, kart veya ödeme bilgisi göndermeyin.